自行政院金融監督管理委員會限制保險業電話行銷保單，要保人與被保險人享有三天的審閱期間以後，銀行公會於昨8月26日亦召開理事會，並決議限制銀行業進行各項業務的電話行銷時，應自律規範，不可「線上成交」，契約應由客戶書面簽名寄回才生效。
事實上，對於這類買賣雙方未有親自面談，而僅能透過契約書確認契約內容的情形，消費者保護法第１１條之１第１項規定要求企業經營者，應給予消費者三十日以內合理期間以供審閱契約，可說是對消費者最好的保障，若是未給予充分時間，依該條第２項規定，該條款不構成契約內容。而銀行公會表示，對於電話行銷的部分，以前主管機關曾經要求業者，不得透過電話行銷推廣預借現金的業務，但是仍可以電話方式來行銷信用卡、信用貸款等金融商品商品。

而銀行公會也表示，銀行業今後若要進行相關電話行銷，在客戶接受招攬後，銀行必須寄發書面契約書，且必須由客戶簽名寄回後，該契約才產生效力。

至於是否會產生透過電話行銷，大力吹捧商品，而隱藏商品缺點以吸引消費者的狀況；法界人士指出，依照行政院公平交易委員會對於電話行銷案件之處理原則第６點第１款、第２款等規定，從事電話行銷行為時，不得積極欺瞞或消極隱匿商品或服務的價格、品質、數量等因素，以及購買或使用該商品或服務的限制條件。此外，為了避免業者的電話行銷造成民眾困擾，銀行公會也以同原則第７點為參考，要求銀行業者無論推銷何種商品，僅限於上午九點到晚間六點中間的九個小時內進行行銷；而若客戶表示出不願意接到這類的行銷電話，針對這名客戶，銀行業也不可以再打電話。

引用自法源